Bu sözleşme, mekikhalicilik.com üzerinden tüketici sıfatıyla verilen halı siparişlerinde satıcı ile alıcının hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürün sayfasındaki nitelikler, seçilen ölçü ve sipariş öncesi gösterilen toplam bedel sözleşmenin siparişe özgü bölümünü oluşturur. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran son işlemi yapmadan önce bilgilerini kontrol edip düzeltebilir.
1. Taraflar
Ticari unvan: NH HAZAR HALICILIK İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Armağanevler, Mithatpaşa Cad. No:225, 34760 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0542 253 36 65
0547 465 65 65 WhatsApp destek
E-posta: hazarhalicilik@gmail.com
Vergi dairesi / vergi numarası: Alemdağ Vergi Dairesi / 6311912973
Ticaret sicil no: 493310-5
Alıcı: Ödeme sayfasına girilen ad-soyad, fatura bilgileri, telefon ve e-posta ile tanımlanan sipariş sahibi. Teslim alacak kişi ve adres: Alıcının ödeme aşamasında bildirdiği teslimat bilgileri. Bu bilgiler sipariş kaydında saklanır; genel sözleşme sayfasında başka müşterilerin bilgileri gösterilmez.
2. Ürün ve bedel
Halı modeli, ürün kodu, renk, ölçü, adet ve varsa özel kesim boyu ürün/sipariş özetinde gösterilir. Bir ölçünün fiyatı başka ölçüye uygulanmaz. Tüm vergiler dahil ödenecek ürün bedeli, varsa geçerli kuponun etkisi ve genel toplam son kontrol ekranında yer alır. Türkiye içindeki gönderimler ücretsizdir; kargo bedeli 0 TL’dir. Önceden açıklanmayan ek bedeller müşteriye kendiliğinden yüklenmez.
3. Ödeme ve sipariş
Alıcı yalnızca ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden birini kullanır. Sipariş numarası oluşması tek başına başarılı tahsilat anlamına gelmez. Kartlı ödemede banka/ödeme kuruluşunun sonucu esas alınır; transfer yönteminde ödemenin doğrulanması gerekir. Başarısız ya da belirsiz ödeme durumunda sipariş ve banka kaydı kontrol edilmeden tekrar ödeme yapılmamalıdır.
4. Teslimat
Satıcı ürünü siparişte kararlaştırılan niteliklerle ve bildirilen sürede teslim etmekle yükümlüdür. Standart mallarda yasal azami ifa süresi korunur. Özel üretim/kesim süresi önceden ayrıca kararlaştırılır. Alıcı doğru teslimat ve iletişim bilgilerini sağlar. Satıcının belirlediği taşıyıcıyla teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Paketin incelenmesi ve mümkünse hasar tutanağı alınması incelemeyi kolaylaştırır; tutanak eksikliği hakları kendiliğinden kaldırmaz.
5. Cayma ve iade
Standart ürünlerde alıcı teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayma bildirimi yapabilir; teslimden önce de bu hakkı kullanabilir. Yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla açık bir bildirim yeterlidir. Ürün, satıcının teslim almayı teklif ettiği haller dışında, bildirimden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. İade adresi satıcının yukarıdaki adresidir; mevcut iade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo’dur. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iade ücretsizdir. Taşıyıcı önceden belirtilmemişse tüketici masraftan sorumlu tutulamaz.
İade anlaşmalı taşıyıcıya teslim edildikten sonra yasal 14 günlük geri ödeme süresi uygulanır; farklı taşıyıcıda ürünün satıcıya ulaşması esas alınır. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildirimiyle başlar. Bedel, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf olmadan iade edilir. Olağan inceleme ve ambalaj açılması tek başına cayma hakkını kaldırmaz.
6. Özel üretim ve ürün uyumu
Müşterinin özel isteğine göre üretilen, kesilen veya kişiselleştirilen halılarda yasal cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Standart ölçü seçmek tek başına özel üretim değildir. Yanlış ve ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklar özel üretimlerde de korunur. Ekran ve aydınlatma küçük ton farklılıkları oluşturabilir; belirgin model, renk veya nitelik uyumsuzluğu bu açıklamayla geçiştirilemez.
7. Başvuru, veri ve uyuşmazlıklar
Başvurular destek kanallarından iletilebilir. Siparişin yürütülmesi için gereken veriler KVKK Aydınlatma Metnindeki amaçlarla işlenir; sözleşme onayı reklam izni değildir. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve usule göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir; gerekli hallerde dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır. Sözleşme, sipariş kaydı ve ilgili bildirimlerin bir kopyasını saklayın.
Bu açıklamalar tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz. Ayıplı veya yanlış ürünlere ilişkin haklar, cayma hakkından ayrı değerlendirilir.