Hangi ölçüyü seçmeliyim?
Halı yerleşecek alanı en ve boy olarak ölçün. Mobilya ayakları ile kapı açılmasını dikkate alın. Standart ölçüler santimetre cinsinden en × boy şeklinde gösterilir. Kesme yolluklarda en ve metre cinsinden boy ayrı seçilir.
Ölçü değişince fiyat neden değişiyor?
Fiyat seçtiğiniz ölçüye aittir. Kesme yollukta gösterilen metre fiyatı, girilen boy ile çarpılarak parça bedeli hesaplanır. Adet aynı ölçüdeki parça sayısıdır. Sepete eklemeden önce seçiminizi kontrol edin.
Kargo ücretli mi?
Türkiye genelinde kargo ücretsizdir. İstanbul içi ve dışı gönderimlerde asgari sepet tutarı veya ürün adedi şartı yoktur. Sipariş özetinde kargo 0 TL görünmelidir.
Her halı makinede yıkanabilir mi?
Hayır. Bakım yöntemi iplik, taban ve üretim tekniğine bağlıdır. Yalnızca ürün etiketinde veya açıklamasında izin verilen işlemleri uygulayın. Hassas dokular için uygun olmayan yıkama, fırçalama ve kimyasal kullanımından kaçının.
Fotoğraftaki renk farklı görünebilir mi?
Ekran ayarı, ışık ve çekim açısı küçük ton farklılıkları oluşturabilir. Bu açıklama yanlış ürün gönderilmesini veya ilanda belirtilen özelliklerin bulunmamasını haklı göstermez.
İade edebilir miyim?
Standart ürünlerde yasal cayma hakkı vardır. Talebinize özel kesilen veya kişiselleştirilen ürünlerde ilgili istisna uygulanabilir. Ayıplı mala ilişkin haklar ayrıca korunur. Ayrıntılar İade ve Değişim Süreci sayfasındadır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş numaranızla Sipariş Takibi sayfasını ya da üye girişi yaptıysanız Hesabım bölümünü kullanın. Taşıyıcı takip numarası iletildikten sonra teslimat hareketlerini taşıyıcının resmî sisteminden izleyebilirsiniz.
Kart bilgilerimi destek hattına göndermeli miyim?
Hayır. Kart numarası, güvenlik kodu, banka şifresi ve doğrulama kodları mesajlarda paylaşılmamalıdır. Ödemeyi yalnızca sitenin ödeme adımlarından tamamlayın.
Ürün veya sipariş sorularınız için 0542 253 36 65 numarasından bilgi alabilir, 0547 465 65 65 WhatsApp destek bağlantısından yazılı başvurabilirsiniz. Sipariş numaranızı ve ürün/ölçü bilgisini belirtin. Kart bilgisi, banka şifresi veya tek kullanımlık doğrulama kodu göndermeyin.